Politique de retour et d'échange
Votre satisfaction est notre priorité ! N'hésitez pas à changer d'avis ! Si le produit que vous recevez ne vous convient pas, nous proposons des échanges et des retours faciles pour garantir votre entière satisfaction.
Politique de retour et d'échange
Produits défectueux ou incorrects
Si vous recevez un produit défectueux ou incorrect, nous accepterons volontiers un retour. Dans ce cas, nous vous renverrons le bon produit et vous rembourserons les frais de retour du produit incorrect. Cette politique s'applique strictement aux défauts de fabrication et aux erreurs d'exécution de commande.
Conditions de retour et d'échange
Le produit doit être inutilisé, dans son emballage d'origine et dans le même état que celui reçu.
Les retours et échanges doivent être demandés dans les 14 jours suivant la réception du produit.
Les articles doivent inclure toutes les étiquettes, étiquettes et matériaux d'emballage d'origine.
Les clients sont responsables des frais de retour, sauf si le produit est défectueux ou incorrect.
Limitations sur les retours et les échanges
Les produits ne peuvent être ni retournés ni échangés s'ils deviennent défectueux en raison d'une mauvaise utilisation, d'un entretien inapproprié ou d'une usure normale.
Les articles personnalisés ou personnalisés ne sont pas éligibles aux retours ou aux échanges, sauf s'ils arrivent endommagés ou défectueux.
Une fois votre commande expédiée, les échanges ne sont possibles que si le produit est défectueux ou incorrect.
Remboursements pour les articles épuisés
Si un échange est demandé mais que le bon produit est épuisé, nous effectuerons un remboursement complet sur votre compte bancaire.
Les remboursements seront traités dans les 7 à 10 jours ouvrables suivant la réception de l'article retourné.
Comment initier un retour ou un échange
Contactez-nous – Envoyez-nous un e-mail à support@sporranandmore.com ou appelez le +92 326 9779602 avec les détails de votre commande et la raison du retour/échange.
Expédiez l'article – Emballez soigneusement l'article et renvoyez-le à notre adresse de retour. Assurez-vous d'indiquer votre numéro de commande et le motif du retour à l'intérieur du colis.
Traitement – Une fois l’article reçu, nous l’inspecterons et traiterons le remboursement ou l’échange en conséquence.
Adresse de retour:
Maison DSP, rue n° 3, ville de Gulshan, route de la capitale, Sialkot 51310
Courriel : support@sporranandmore.com
Téléphone : +92 326 9779602